「お客様に商品を買ってもらえない」 「お客様がお店に来てくれない」 小売業の現場にいると、自社、他社を問わず、 そんな声が聞こえてきます。 それは他の業種でも同じだと思いますが…。 その理由は当然さまざまではありますが、 企業の悩みをひとつひとつ…